よくあるご質問｜損害保険ジャパン バイク・原付 自賠責保険 加入サイト

ご質問に対する回答

Q. ご利用いただけるクレジットカード

現在ご利用いただけるクレジットカード

お手持ちのクレジットカードによる保険料支払いができます。お支払いにあたっては、お申込人本人名義のクレジットカードのみ（法人カードはご利用いただけません。）ご利用いただけます。 また、お支払い方法は、１回払いのみとなります。

なお、保険料はクレジットカード会社の会員規約にもとづき、所定の期日にクレジットカードの取引口座より引き落としされます。

Q. お申し込みに必要な書類

自賠責保険証明書	自賠責保険に加入されている方
軽自動車届出済証 または標識交付証明書	※排気量250cc超のバイクはお引き受けできません。
お申し込み本人の クレジットカード	※お申し込み本人以外のクレジットカードではお申し込みいただけません。

Q. お申し込み可能な期間

保険始期日の１か月前から７日前まで※となります。
※保険始期日までに自賠責証明書をお客様にお届けしておく必要があるため

Q. 北海道でナンバープレートの交付を受けた場合

＜125ｃｃ超～250ｃｃ以下の場合＞
現在のお住まいの地区に関係なく、ナンバープレートに表示されている 各運輸支局または検査登録事務所を選択してください。 （例：ナンバーに『札幌』と表示の場合、『札幌』を選択してください。）

＜125ｃｃ以下の場合＞
ナンバープレートには届出を行った各市町村が表示されています。 現在お住まいの地区に関係なく、ナンバープレートに表示されている 市町村を管轄する運輸支局名を選択してください。
管轄している運輸支局は以下のとおりです。

管轄する運輸支局	市町村名
札幌	札幌市、恵庭市、江別市、北広島市、千歳市、石狩市 当別町、新篠津村、 小樽市、 島牧村、寿都町、黒松内町、蘭越町、ニセコ町、真狩村、留寿都村、 喜茂別町、京極町、倶知安町、共和町、岩内町、泊村、神恵内村、積丹町、 古平町、仁木町、余市町、赤井川村、 夕張市、三笠市、岩見沢市、滝川市、美唄市、砂川市、芦別市、歌志内市、 赤平市、 南幌町、奈井江町、上砂川町、由仁町、長沼町、栗山町、月形町、浦臼町、 新十津川町
函館	函館市、北斗市、 松前町、福島町、知内町、木古内町、七飯町、鹿部町、森町、長万部町、 八雲町、江差町、上ノ国町、厚沢部町、乙部町、せたな町、奥尻町、今金町
旭川	深川市、 妹背牛町、秩父別町、雨竜町、北竜町、沼田町、幌加内町、 旭川市、士別市、名寄市、富良野市、 鷹栖町、東神楽町、当麻町、比布町、愛別町、上川町、東川町、美瑛町、 上富良野町、中富良野町、南富良野町、占冠村、和寒町、剣淵町、下川町、 美深町、音威子府村、中川町、 留萌市、 増毛町、小平町、苫前町、羽幌町、初山別村、遠別町、天塩町、幌延町、 稚内市、 猿払村、浜頓別町、中頓別町、枝幸町、豊富町、礼文町、利尻町、利尻富士町
室蘭	室蘭市、苫小牧市、登別市、伊達市、 豊浦町、洞爺湖町、壮瞥町、白老町、安平町、厚真町、むかわ町、日高町、 平取町、新冠町、新ひだか町、浦河町、様似町、えりも町
釧路	釧路市、 釧路町、厚岸町、浜中町、標茶町、弟子屈町、鶴居村、白糠町、 根室市、 別海町、中標津町、標津町、羅臼町
帯広	帯広市、音更町、士幌町、上士幌町、鹿追町、新得町、清水町、芽室町、 中札内村、更別村、大樹町、広尾町、幕別町、池田町、豊頃町、本別町、 足寄町、陸別町、浦幌町
北見	北見市、網走市、紋別市、 大空町、美幌町、津別町、斜里町、清里町、小清水町、訓子府町、置戸町、 佐呂間町、遠軽町、上湧別町、湧別町、滝上町、興部町、西興部村、雄武町

Q. 本州、北海道本島、四国本島、九州本島、沖縄本島

本州・本島とそれ以外の島では適用する保険料が異なります。 ただし、橋またはトンネルにより本州や本島と同じ扱いになる島もあります。 （例：江の島、賢島・・・など） 以下の島は、本州や本島と同じ扱いになります。 申し込み画面では「『本州・本島』に居住している」とみなして、ご入力ください。

＜本土の保険料を適用する離島＞

(1)橋またはトンネルにより本土の保険料を適用する離島

県名	島名	所在地
山形	白山島	鶴岡市
宮城	宮戸島	東松山市
神奈川	江ノ島	藤沢市
	城ヶ島	三浦市
石川	能登島	七尾市
三重	賢島	志摩市
兵庫	淡路島	淡路市、洲本市、南あわじ市、 津名郡五色町  (注) 125ｃｃ以下の原動機付自転車の場合は「本州・北海道本島・四国本島・九州本島・沖縄本島」以外の島として扱います。
和歌山	大島	東牟婁郡串本町
岡山	長島	瀬戸内市
島根	瀬戸ヶ島	浜田市
広島	生口島	因島市、豊田郡瀬戸田町
	岩子島	尾道市
	江田島（能美島）	江田島市
	大芝島	東広島市
	沖野島	江田島市
	鹿島	呉市
	上蒲刈島	呉市
	倉橋島	呉市
	高根島	豊田郡瀬戸田町
	下蒲刈島	呉市
	田島	福山市
	向島	尾道市
	横島	福山市
山口	青海島	長門島
	沖家室島	大島郡周防大島町
	笠戸島	下松市
	粭島	周南市
	竹ノ子島	下関市
	角島	下関市
	長島	熊毛郡上関町
	彦島	下関市
	向島	防府市
	屋代島	大島郡周防大島町
	粭島	周南市
徳島	大毛島	鳴門市
	島田島	鳴門市
	竹ヶ島	海部郡宍喰町
愛媛	馬島	今治市
	(越智)大島	今治市
	大三島	今治市
	伯方島	今治市
高知	大島	宿毛市
	柏島	幡多郡大月町
	中の島	須崎市
福岡	志賀島	福岡市東区
佐賀	加部島	唐津市
長崎	生月島	北松浦郡生月町
	鵜瀬島	西彼杵郡琴海町
	大島	西海市
	大島	佐世保市
	蛎浦島	西海市
	樺島	長崎市
	崎戸島	西海市
	寺島	西海市
	鼕泊島	北松浦郡小佐々町
	中島	長崎市
	平戸島	平戸市
	福島	北松浦郡福島町
	前島	北松浦郡小佐々町
	牧島	長崎市
	箕島	大村市
熊本	天草上島	上天草市、本渡市、天草郡
	天草下島	牛深市、本渡市、天草郡
	池島	上天草市
	維和島	上天草市
	大矢野島	上天草市
	椚島	上天草市
	下須島	牛深市
	通詞島	天草郡五和町
	戸馳島	宇城市
	永浦島	上天草市
	野釜市	上天草市
	桶合島	上天草市
	桶島	上天草市
	前島	上天草市
	野牛島	上天草市
鹿児島	伊唐島	出水郡東町、長島町
	諸浦島	出水郡東町、長島町
	長島	出水郡東町、長島町

(2)埋立により本土の保険料を適用する離島

県名	島名	所在地
山形	弁天島	西田川郡温海町
島根	江島	松江市
	大根島	松江市
岡山	神島	笠岡市
香川	沙弥島	坂出市
	瀬居島	坂出市
佐賀	大島	唐津市
	釘島	伊万里市
長崎	紙ノ島	長崎市
	香焼島	長崎市
鹿児島	蕨島	出水市

＜沖縄本島の保険料を適用する離島＞

(1)橋またはトンネルにより沖縄本島の保険料を適用する離島

島名	所在地
伊計島	うるま市
奥武島	名護市
(南部)奥武島	島尻郡玉城村
古宇利島	国頭郡今帰仁村
瀬底島	国頭郡本部町
瀬長島	豊見城市
浜比嘉島	うるま市
平安座島	うるま市
宮城島	うるま市
宮城島	国頭郡大宜味村
屋我地島	名護市
藪地島	うるま市

(2)埋立により沖縄本島の保険料を適用する離島

該当なし。

Q. 125cc以下（原動機付自転車）のナンバープレートの入力

以下の区分を確認し、入力してください。「－（ハイフン）」「・（テン）」は入力不要です。

「東京都　損保市　自賠区」からナンバープレートを交付された場合

＜市区町村名＞

ナンバープレートに表示されている地域の名称を入力します。

＜カナ＞

ナンバープレートに表示されている「かな」「英字」「（「かな」の前にある）数字 を入力します。
なお、地域によっては表示がない場合もあります。

＜番号＞

数字を入力します。地域により桁数は異なります。

Q. 運輸支局名が選択肢にない場合（125cc超～250cc以下）

Step２においてご入力いただいた「2.ナンバープレートが交付された都道府県の選択」が誤っている可能性があります。ご契約申込画面の「戻る」ボタンにて画面をＳｔｅｐ２へ戻し、ご入力内容をご確認ください。

Q. 車台番号に漢字を含む場合

誠に申し訳ございませんが、漢字を含む車台番号のバイクにつきましては、インターネット契約サービスのご利用ができません。お近くの損害保険ジャパン営業店、もしくは取り扱い代理店へご相談ください。

Q. 自賠責保険証明書記載事項に変更が生じたときの確認書類

＜住所が変わった場合＞

住所変更のお手続きは、損害保険ジャパンの営業店にご来店いただく必要があります。
必要書類などお手続き方法の詳細は、最寄りの営業店にご確認ください。

【ご持参いただくもの】
・ 自賠責保険証明書
・ 契約者様のご印鑑

＜バイクの持ち主が変わる場合＞

契約者変更（権利譲渡）のお手続きは、損害保険ジャパンの営業店にご来店いただく必要があります。必要書類などお手続き方法の詳細は、最寄りの営業店にご確認ください。

【名義変更のお手続きに必要な書類】
自賠責保険承認請求書※（譲渡人の印、譲受人の印） ※当社にご用意しております。 自賠責保険証明書 譲渡意思の確認できる書類 ・保険契約者（譲渡人）の実印+印鑑証明書 ・譲渡人本人が来店する場合は、本人の確認書類（免許証、保険証等）

各種条件によって、別途書類が必要になる場合がありますので、
最寄りの損害保険ジャパン営業店に事前に電話でご確認の上、ご来店ください。

Q. どのようなときに解約できるか。また、解約するときの確認書類

下記の表をご参照ください。（保険期間の残りが１か月未満の場合、解約による返還保険料はありません）
お手続きにつきましては、こちらへご連絡ください。

【ご用意いただくもの】
自賠責保険証明書 契約者様のご印鑑 保険標章（ナンバープレートに貼ってある青いステッカー） 次の表にあるいずれかの確認書類 （注1）解体証明書は確認書類になりません。 （注2）市区町村によって交付する書類が異なります。詳しくは市区町村へお問い合わせください。 （注3）保険終期が早い契約を解約することができます。

	解約できる場合	確認書類
		名称	発行先
検査対象外の 軽自動車 （二輪）	ナンバープレートと軽自動車届出済証を軽自動車検査協会または運輸管理部、運輸支局、自動車検査登録事務所に提出した場合	・解除事由証明書、 ・軽自動車届出済証返納証明書 ・軽自動車届出済証返納済確認書 のいずれか1通	運輸管理部、運輸支局、自動車検査登録事務所または全国軽自動車 検査協会連合会
原動機付 自転車	ナンバープレート等を市区町村に提出した場合（注2）	・解除事由証明書 ・軽自動車税廃車申告受付書 ・標識交付証明書（返納） ・標識返納証明書等標識番号標 ・試運転番号標を返納したことが確認できる書類 のいずれか1通	市区町村
重複契約	1台の自動車に2つ以上の契約がある場合（注3）	・他の自賠責保険証明書 ・自賠責共済証明書またはその写し	－

解約返戻保険料はご契約者様の本人名義の口座へお振込みします。ご契約者様の本人名義口座へのお振込み以外を希望される場合は、ご契約者様ご本人様とわかる本人確認書類が 必要になります。（ｅｘ　運転免許証、健康保険証, 印鑑登録してある実印と印鑑証明書等）

Q. 解約返れい保険料について

ご契約いただいている契約の保険期間と、解約をお申しでいただいた時点での未経過期間により、解約返還保険料が決まります。実際の解約返還保険料については、以下の該当ファイルをご確認ください。
※一旦ご契約いただくと、保険始期日前に解約を申し出いただいても保険料は全額戻りませんのでご注意ください。

＜保険の始期が平成１９年３月３１日以前のお客様＞

• 本州、北海道本島、四国本島、九州本島のお客様へ(PDF)
• 本州、北海道本島、四国本島、九州本島離島のお客様へ(PDF)
• 沖縄本島のお客様へ(PDF)
• 沖縄離島のお客様へ(PDF)

＜保険の始期が平成１９年４月１日　～　平成２０年３月３１日のお客様＞

• 本州、北海道本島、四国本島、九州本島のお客様へ(PDF)
• 本州、北海道本島、四国本島、九州本島離島のお客様へ(PDF)
• 沖縄本島のお客様へ(PDF)
• 沖縄離島のお客様へ(PDF)

＜保険の始期が平成２０年４月１日　～　平成２３年３月３１日のお客様＞

• 本州、北海道本島、四国本島、九州本島のお客様へ(PDF)
• 本州、北海道本島、四国本島、九州本島離島のお客様へ(PDF)
• 沖縄本島のお客様へ(PDF)
• 沖縄離島のお客様へ(PDF)

＜保険の始期が平成２３年４月１日以降のお客様＞

• 本州、北海道本島、四国本島、九州本島のお客様へ(PDF)
• 本州、北海道本島、四国本島、九州本島離島のお客様へ(PDF)
• 沖縄本島のお客様へ(PDF)
• 沖縄離島のお客様へ(PDF)

Q. 保険金請求に必要な書類

詳細はこちらをご覧ください。

Q. 自動車事故のご相談窓口

自動車事故に関するご相談は、損害保険ジャパンの窓口のほか、次のような相談機関において、無料で受け付けておりますので、あわせてご利用ください。

「そんがいほけん相談室」および「損害保険調停委員会」について

日本損害保険協会では、「そんがいほけん相談室」において、損害保険全般に関する相談や苦情を受け付けています。「そんがいほけん相談室」が、損害保険会社への解決の依頼やあっせんなど、適正な解決に努めたにもかかわらず、当事者間で問題の解決がつかない場合、公平な立場から調停を行う 「損害保険委員会」が設けられています。個人の方から苦情の申立を受け、原則として３ヶ月を経過しても 問題が解決しない場合、苦情申立人の希望により「損害保険調停委員会」がご利用になれます。

詳細については、日本損害保険協会のホームページ（http://www.sonpo.or.jp）をご参照ください。

（財）交通事故紛争処理センター

（財）交通事故紛争処理センターでは、交通事故にかかわる紛争の中立・公正かつ適正な解決を行うために、交通事故に関して専門的な知識をもつ弁護士による法律相談や和解の斡旋を行います。

詳細については、同センターのホームページ（http://www.jcstad.or.jp/index.htm）をご参照ください。

（財）自賠責保険・共済紛争処理機構

（財）自賠責保険・共済紛争処理機構は、自賠責保険・共済から支払われる保険金・共済金をめぐって 発生した紛争を中立・公正かつ適正に解決するため、国から指定を受けた「指定紛争処理機関」です。自賠責保険金・共済金の支払いをめぐって紛争が生じた場合に、交通事故に関して専門的な知識をもつ 弁護士・医師・学識経験者などで構成される紛争処理委員による調停を行います。

詳細については、同機構のホームページ（http://www.jibai-adr.or.jp）をご参照ください。